Гарантия

Гарантийный срок (на заводской брак) на все запасные части, поставляемые нашей компанией, составляет 3 (три) месяца со дня продажи

Мы гарантируем полный возврат денежных средств или обмен на соответствующий товар в течение 14 календарных дней в случае:

• Комплектующая не подошла по габаритам/характеристикам
• Проблема была не в той комплектующей, которую заказали
• Проблема стала не актуальной
• Комплектующая не устанавливалась, не имеет следов эксплуатации

*кроме электроники (платы питания, платы управления возврату и обмену не подлежат)

Гарантия на запчасти

Гарантия предоставляется при соблюдении следующих условий:

1. У вас есть документ, подтверждающий покупку данного изделия у нас.
2. Товар не имеет внешних повреждений.
3. В конструкцию не внесены изменения.

Гарантия на ТЭНы распространяется в случае:

1. Обрыв спирали (нихромовой нити) внутри нагревательного элемента, за исключением обрыва спирали которое произошло в результате неправильного подключения водонагревателя (включение без воды), о чём будет свидетельствовать потемневшая оболочка тэна.
2. Пробой на корпус ТЭНа.
3. Протечка ТЭНа через крепежные элементы (фланец, штуцер) или трубку под датчики.
4. Если с ТЭНом был установлен магниевый анод

Гарантия не распространяется на запчасти с дефектами, возникшими вследствие:

• Несоблюдения условий эксплуатации техники, в которую была установлена запчасть, повлекшее за собой ее выход из строя;
• Неправильная установка запчасти, при самостоятельном ремонте бытовой техники;
• Наличие механических, термических повреждений (на изделии появились вмятины, сколы, видны следы перегрева деталей и т.п.);
• Внесения конструктивных изменений в запасную часть самостоятельно;
• Гарантия на ТЭНы не распространяется в случае, если нагревательные элементы устанавливали без магниевого анода

Возмещение согласно данным условиям не может превышать стоимости запчасти.

Мы оставляем за собой право на безоговорочный отказ в гарантийном обслуживании в случае:

• нарушения пунктов по эксплуатации и установке;
• при отсутствии или порче (нечитаемом состоянии) документа, подтверждающего покупку;
• истекшем сроке гарантии.